İade ve Para İadesi Politikası

Son Güncelleme: Eylül 2026

Secdehane olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Siparişinizden memnun kalmanız bizim için önemlidir. Aşağıdaki koşullar kapsamında Destekli Namaz Sandalyesi ürününe ilişkin iade, cayma ve para iadesi süreçleri yürütülmektedir.

Tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan cayma, ayıplı mal ve diğer yasal hakları saklıdır.

1. İade ve Cayma Süresi

İnternet üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişlerde, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Cayma hakkınızı kullanmak için 14 günlük süre içerisinde tarafımıza açık bir bildirimde bulunmanız yeterlidir. Bildirim e-posta gibi kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla yapılabilir.

İade edilecek Destekli Namaz Sandalyesi'nin mümkün olduğunca;

• Kullanılmamış,

• Hasar görmemiş,

• Temiz ve hijyenik durumda,

• Orijinal ambalajında,

• Tüm parçaları ve varsa aksesuarlarıyla birlikte

gönderilmesi gerekmektedir.

Ürünün yeniden satışa uygun durumda teslim edilmesi, iade sürecinin sağlıklı şekilde yürütülebilmesi açısından önemlidir.

2. Kullanılmış veya Yeniden Satışa Uygun Olmayan Ürünler

Destekli Namaz Sandalyesi, kişisel kullanım amacıyla kullanılan bir üründür.

Teslimden sonra ürünün kullanımından kaynaklanan şekilde kirlenmiş, lekelenmiş, zarar görmüş veya yeniden satışa sunulması uygun olmayan bir duruma gelmesi halinde, yürürlükteki mevzuat kapsamında cayma hakkına ilişkin istisnalar uygulanabilir.

Bu nedenle ürünün kullanılmış olması ve kullanım nedeniyle yeniden satışa uygunluğunu kaybetmesi halinde iade talebi kabul edilmeyebilir.

Ancak bu hüküm, tüketicinin ayıplı maldan doğan yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

3. Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Siparişinizi teslim aldığınızda Destekli Namaz Sandalyesi'nde;

• Üretim kaynaklı bir hata,

• Taşıma sırasında meydana gelmiş bir hasar,

• Eksik parça,

• Kırık veya kusurlu bir bölüm,

• Yanlış ürün gönderimi

gibi bir durum tespit ederseniz, bizimle mümkün olan en kısa sürede iletişime geçmenizi rica ederiz.

Gerekli inceleme yapıldıktan sonra, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında uygun olan ürün değişimi, bedel iadesi veya diğer yasal çözüm yolları uygulanır.

Ayıplı mala ilişkin tüketicinin sahip olduğu yasal haklar saklıdır.

4. Para İadesi

Cayma hakkınızın usulüne uygun şekilde kullanılması ve iade koşullarının sağlanması halinde, tahsil edilen ödemeler yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre içerisinde iade edilir.

İade işlemi, satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir.

Bankaların ve ödeme kuruluşlarının kendi işlem süreleri nedeniyle, iade edilen tutarın hesabınıza veya kartınıza yansıması ek süre alabilir.

5. İade Kargo Süreci

İade talebiniz oluşturulduktan sonra tarafınıza gerekli iade ve kargo bilgileri iletilecektir.

Destekli Namaz Sandalyesi'nin, taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde uygun ve güvenli biçimde paketlenerek gönderilmesi gerekmektedir.

İade gönderimi yapmadan önce bizimle iletişime geçmeniz, sürecin daha hızlı ve sağlıklı şekilde ilerlemesine yardımcı olacaktır.

İade kargo ücretleri ve hangi tarafça karşılanacağı, yürürlükteki mevzuat ve satış koşullarına göre belirlenir.

6. İade Talebi Oluşturma

İade veya cayma talebinde bulunmak için aşağıdaki e-posta adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: ozdemirkeremm@outlook.com

E-postanızda mümkünse aşağıdaki bilgileri paylaşınız:

• Sipariş numarası

• Ad ve soyad

• İade veya cayma talebiniz

• İade nedeni

• Ürünün fotoğrafı (varsa)

• İletişim bilgileriniz

Talebiniz incelendikten sonra iade sürecine ilişkin gerekli bilgiler tarafınıza iletilecektir.

7. İletişim

İade, cayma hakkı, ürün değişimi ve para iadesi süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Secdehane
Ürün: Destekli Namaz Sandalyesi
E-posta: ozdemirkeremm@outlook.com
Web sitesi: secdehane.com.tr

Önemli Not

Bu iade ve para iadesi politikası, yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan zorunlu haklarınızı sınırlandırmak amacıyla düzenlenmemiştir.

Tüketicilerin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat kapsamında sahip olduğu haklar saklıdır.

Herhangi bir hükmün yürürlükteki mevzuatla çelişmesi halinde, ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.